Polityka środowiskowa
1. Cel i zakres polityki
Niniejsza Polityka środowiskowa określa podstawowe zasady dotyczące podejścia do ochrony środowiska w związku z działalnością sklepu internetowego oferującego meble i produkty z kategorii dużych mebli. Jej celem jest przedstawienie konsumentom w przejrzysty sposób ogólnych zasad dotyczących wykorzystania zasobów, opakowań, transportu oraz postępowania z odpadami.
Sprzedaż, pakowanie, transport, dostawa oraz ewentualne zwroty produktów mogą wiązać się z wykorzystaniem materiałów i energii oraz z powstawaniem odpadów. Z tego względu w ramach działalności uwzględniamy potrzebę ograniczania niepotrzebnego wpływu na środowisko, przy jednoczesnym zachowaniu praw konsumentów i obowiązków wynikających z właściwych przepisów.
Polityka ta nie stanowi deklaracji, że określony produkt, opakowanie, sposób transportu lub cała działalność ma zerowy albo neutralny wpływ na środowisko. Informacje dotyczące konkretnych właściwości produktów należy każdorazowo oceniać na podstawie informacji przedstawionych przy danym produkcie.
2. Podejście do ochrony środowiska
Ochronę środowiska traktujemy jako jeden z czynników, które mogą być uwzględniane przy organizacji działalności związanej ze sprzedażą mebli. W szczególności znaczenie mają racjonalne wykorzystanie zasobów, ograniczanie niepotrzebnego zużycia materiałów oraz odpowiedzialne podejście do pakowania, transportu i gospodarowania odpadami.
Nie posługujemy się ogólnymi określeniami dotyczącymi ekologiczności jako zamiennikiem szczegółowych informacji o produkcie. Jeżeli przy produkcie przedstawiane są konkretne informacje dotyczące jego materiałów lub innych właściwości środowiskowych, zakres takich informacji powinien wynikać bezpośrednio z opisu danego produktu lub innych dostępnych informacji.
3. Produkty i odpowiedzialne korzystanie z zasobów
Meble są produktami przeznaczonymi do długotrwałego użytkowania, dlatego zachęcamy konsumentów do wyboru produktów odpowiednich do rzeczywistych potrzeb, dostępnej przestrzeni oraz planowanego sposobu użytkowania.
Przed złożeniem zamówienia warto sprawdzić w szczególności wymiary, liczbę produktów, wariant oraz inne istotne cechy wskazane na stronie produktu. Świadomy wybór może ograniczyć sytuacje, w których produkt okazuje się nieodpowiedni do miejsca przeznaczenia i wymaga dodatkowego transportu lub zwrotu.
Szczegółowe informacje dotyczące materiałów, wymiarów, właściwości i innych cech konkretnego produktu należy sprawdzać na odpowiedniej stronie produktu. Nie przypisujemy wszystkim oferowanym produktom jednakowych właściwości środowiskowych, jeżeli nie zostały one wyraźnie wskazane dla danego produktu.
4. Opakowania i gospodarowanie odpadami
W związku z dostawą dużych produktów opakowanie może być niezbędne do odpowiedniego zabezpieczenia mebla podczas transportu. Przy organizacji sprzedaży i dostawy uwzględniamy potrzebę racjonalnego wykorzystania materiałów opakowaniowych oraz unikania zbędnego pakowania, w zakresie możliwym dla danego produktu i procesu dostawy.
Opakowania mogą składać się z różnych materiałów. Po otrzymaniu przesyłki konsument powinien, w miarę możliwości, rozdzielić poszczególne materiały i postępować z nimi zgodnie z zasadami selektywnego zbierania odpadów obowiązującymi w miejscu zamieszkania.
Zasady gospodarowania odpadami mogą zależeć od lokalnych regulacji i organizacji systemu odbioru odpadów. Dlatego nie wskazujemy jednej uniwersalnej metody postępowania dla wszystkich miejsc w Polsce.
Nie deklarujemy, że wszystkie opakowania są w całości wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu lub że wszystkie elementy opakowania nadają się do recyklingu. W przypadku szczegółowych informacji dotyczących konkretnego opakowania należy kierować się oznaczeniami i informacjami znajdującymi się na danym opakowaniu oraz lokalnymi zasadami gospodarowania odpadami.
5. Dostawa i transport
Dostawa produktów jest realizowana na terenie całej Polski. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 2–3 dni robocze, a po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi transport zazwyczaj trwa 7–10 dni roboczych. Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn związanych między innymi z działalnością przewoźnika, warunkami pogodowymi, okresami zwiększonego obciążenia lub innymi okolicznościami wpływającymi na transport.
Koszt dostawy wynosi 19,99 PLN dla zamówień o wartości poniżej 399 PLN. Dla zamówień o wartości 399 PLN lub wyższej dostawa jest bezpłatna.
W zależności od zamówienia, adresu i charakterystyki produktu dostawa może być realizowana przez DHL, UPS lub FedEx. Szczegółowe zasady dotyczące dostawy, w tym informacje o terminach, kosztach i możliwych opóźnieniach, określa Polityka dostawy.
Transport dużych mebli może wiązać się z większym wykorzystaniem zasobów niż transport niewielkich przesyłek. Z tego względu istotne jest ograniczanie niepotrzebnych ponownych dostaw i dodatkowego transportu, między innymi poprzez podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy oraz sprawdzenie danych zamówienia przed jego złożeniem.
Nie składamy deklaracji dotyczących neutralności emisyjnej, kompensowania emisji, wykorzystania pojazdów bezemisyjnych ani innych szczególnych właściwości środowiskowych transportu, jeżeli nie zostały one wyraźnie potwierdzone dla danej usługi.
6. Rola konsumenta
Konsument może ograniczać niepotrzebne wykorzystanie zasobów związanych z zakupem, korzystając z kilku prostych zasad:
- przed zamówieniem należy sprawdzić wymiary, wariant, liczbę produktów i inne istotne informacje;
- należy podać kompletny i prawidłowy adres dostawy;
- opakowanie warto przechowywać do czasu upewnienia się, że produkt jest zgodny z zamówieniem i nie wymaga zwrotu;
- po zakończeniu użytkowania opakowania należy, w miarę możliwości, segregować zgodnie z lokalnymi zasadami gospodarowania odpadami;
- meble warto użytkować i konserwować zgodnie z informacjami dotyczącymi danego produktu, co może pomóc w zachowaniu ich przydatności przez dłuższy czas.
Powyższe wskazówki mają charakter informacyjny i nie nakładają na konsumenta dodatkowych obowiązków prawnych wykraczających poza obowiązujące przepisy.
7. Zwroty, reklamacje i prawa konsumenta
Aspekty środowiskowe nie ograniczają ustawowych praw konsumenta. W szczególności nie mogą stanowić podstawy do odmowy przyjęcia prawidłowo zgłoszonego odstąpienia od umowy, zwrotu, reklamacji ani skorzystania z innych środków ochrony przewidzianych przepisami.
Zwrot produktu może wiązać się z dodatkowym transportem i wykorzystaniem opakowania. Z tego względu przed zakupem warto dokładnie sprawdzić informacje o produkcie i dane zamówienia. Nie oznacza to jednak rezygnacji z prawa konsumenta do odstąpienia od umowy ani z innych praw wynikających z przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
Zasady dotyczące anulowania zamówień określa Polityka anulowania zamówienia, natomiast zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów i refundacji określa Polityka zwrotów i refundacji. Prawa związane z niezgodnością towaru z umową pozostają niezależne od niniejszej Polityki środowiskowej.
8. Informacje dotyczące deklaracji środowiskowych
Informacje dotyczące środowiska powinny być przedstawiane w sposób jasny i adekwatny do zakresu, którego dotyczą. Ogólne określenia sugerujące wyjątkową ekologiczność produktu lub działalności nie powinny być traktowane jako potwierdzenie konkretnej właściwości, jeżeli brak jest odpowiednich informacji pozwalających określić jej zakres.
W szczególności nie deklarujemy, że oferowane produkty lub działalność są „w 100% ekologiczne”, „zeroemisyjne”, „neutralne dla klimatu” lub mają zerowy wpływ na środowisko, jeżeli nie istnieją odpowiednie, konkretne i możliwe do zweryfikowania podstawy takiego stwierdzenia.
Informacje dotyczące konkretnego produktu mają pierwszeństwo przed ogólnymi zasadami przedstawionymi w niniejszej Polityce środowiskowej w zakresie cech tego produktu.
9. Kontakt
Pytania dotyczące informacji o produktach, opakowaniach, dostawie lub innych kwestii związanych z niniejszą Polityką środowiskową można kierować na:
E-mail: info@darsavino.com
Telefon: +1 (314) 435-8547
Adres: 6327 Lucille Ave, Saint Louis, MO 63136, United States
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–12:00 oraz 14:00–18:30
W przypadku pytania dotyczącego konkretnego zamówienia warto podać jego numer, aby ułatwić identyfikację sprawy. Nie należy przesyłać danych, które nie są potrzebne do rozpatrzenia zapytania.
10. Aktualizacje polityki
Polityka środowiskowa może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie prowadzenia działalności, organizacji sprzedaży, dostaw lub wymogów dotyczących informacji przekazywanych konsumentom.
Aktualna wersja Polityki środowiskowej jest publikowana na stronie internetowej. Zmiany nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Niniejsza Polityka środowiskowa uzupełnia pozostałe zasady obowiązujące w sklepie internetowym. W sprawach dotyczących dostawy, anulowania zamówienia, zwrotów, refundacji, reklamacji, prywatności oraz innych kwestii szczegółowych zastosowanie mają odpowiednie polityki i informacje opublikowane na stronie, z uwzględnieniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.